编者按：疫情就是命令，防控就是责任！好的物业公司就是一张保护网，2020年年初，在新冠肺炎爆发期间，南京各大物业高度警惕、密切关注，将业主生命安全和身体健康放在位，与业主一起携手共克时艰，涌现了很多动人的温馨。
365淘房致敬栏目于2017年成立，在南京市委网信办指导下，每年均进行了致敬城市英雄不同主题的策划，活动取得了很好的社会反响，已将《致敬城市英雄》打造成为品牌公益类栏目。
2020年，疫情当下，一线物业人发挥了极其重要的作用，将病毒挡在小区外。致敬城市英雄栏目组特别策划致敬战疫物业人，让我们一起走进南京物业公司、体味一线物业人的酸甜苦辣。
系列报道1：致敬最美物业人！“战胜疫情，迎接春天”征文大赛启动
系列报道2：在我生命里，从来没像现在这样感觉他们如此重要！
系列报道3：华澳物业：这里有一群不为人知的“隐形战士”！-华澳物业
系列报道4：疫情下，他们迅速筑起了道防线！-新鸿运物业
系列报道5：从发动亲戚买口罩到全员抗疫…这家抗疫不简单-和谐物业
系列报道6：牛！南京这家物业硬核消毒通道成热点-世茂服务
系列报道7：疫情下，他们都做好了最坏的心理准备！-紫竹物业
系列报道8：隔离不隔爱 这家物业为南京业主带来满满安全感和幸福感-万科物业
系列报道9：防疫战中，这家物业很自信：没有什么困难是克服不了的！-银城生活
系列报道10：忙而有序硬核防控！汩汩暖流在苏宁物业人和业主间传递…—苏宁物业
系列报道11：一线抗疫！南京这家物业防控动作快、服务有特色-栖霞物业
系列报道12：别担心！我们准备好了，你们尽管复工！-中住物业
系列报道13：厉害了！南京这家物业自制万瓶酒精喷雾送业主！-金地物业
365淘房 致敬栏目组 2020年，一场突如其来的新冠肺炎打乱了所有人的生活节奏。病毒无情，逆行无畏，勇敢的物业人时间冲到了防疫斗争的前线，在各自的岗位上日夜坚守。
疫情当下，中海物业的员工们始终铭记使命，主动承担起保护每一位业主的责任，默默用他们平凡的身躯守护着千家万户，温暖了许多人。
最稳的“护航者”
还有几天就是农历春节了，怀孕九个月的南京中海海嘉花园党员管家——刘璀璀，即将迎来生命中的最重要的一个小生命。
作为一名“特殊人群”，她深深地明白守护每一个家的爱与责任，在疫情来临的时候，也坚持站好最后一班岗。
当时，随着南京确诊病例的增加，所有人都如惊弓之鸟，对周边的湖北籍来往居民的动态更是格外的关注。
刘璀璀值班的某一天，一辆鄂A 牌照的车辆出现在地库，车牌的照片在业主群疯狂转发，一时间，物业前台投诉、咨询、质疑电话不断。
面对这样的突发状况，刘璀璀时间联系车主本人进行核实情况，调取了停车场监控录像，了解事情的始末，后将该车主反馈的情况时间上报社区、街道及110。
在核实了全部情况，确认安全之后，又迅速将该事情始末编辑成文字发至业主群，安抚各位业主的情绪。
刘璀璀将所有事情处理的有条不紊，展现出中海物业一线工作者的极高的应变能力和专业素质。
有大格局，更注重小细节
自疫情全面爆发以来，中海物业的服务细节，涵盖了防疫工作的方方面面，每个小区内经常可以见到物业工作人员忙碌的身影。
经玄武公馆的负责人介绍道：抗疫工作开展以来，他们每天都会及时更新政策和注意事项，针对中央下达的防疫工作文件，中海总部也会通过语音会议，学习解读，并摆放公示栏，确保每个岗位的员工和项目的业主，时间了解防疫工作的最新动态。
除了紧跟政府的指令之外，中海还力求在服务细节方面做到极致。“ 帮业主买菜、送快递上门、空置房巡查 ” 等等，中海物业抗疫期间启动了形式多样的“暖心行动”，来服务业主。
无论是白天黑夜，风雨无阻，隔离期间他们每天都要配送两三百个包裹上门，即使到疫情好转后，依然坚持配送。
考虑到隔离期间不能出门，为了保证业主们复工时的正常出行，中海还实行“爱车行动”，免费为业主们的私家车充电。
对于还没开学的小朋友，他们也主动帮助孩子们打印学习资料。
有大格局，更有小细节，中海物业人的“体贴”，获得了每一位业主们的点赞。
年纪最小的志愿者
疫情之下，众志成城，不少业主也希望通过自己的方式来支援防疫工作，纷纷送来了慰问物资和锦旗。
中海丽舍的“战斗小组”还来迎来了最小的志愿者——金陵河西中学国际部的高一学生黄心悦，她主动要求参加防疫的志愿队伍。
但考虑到防疫工作的危险性和特殊性，工作组曾多次拒绝了黄心悦小朋友的要求。
后来，黄心悦的家长特地找到物业的负责人，多次沟通，表达了孩子想要支援防疫工作的诚意和决心。
最终大家都被她的热心所打动，特批准这位年纪最小的志愿者加入到队伍中来。工作组为了保证孩子的安全，只让她参与基础的日常防疫工作。
中海丽舍的负责人史宏伟对此很感慨：“看见祖国的新一代，这么有社会责任心，他很欣慰。孩子的父母愿意把孩子交到我们手上，也是对我们工作的信任和支持，他也很感动！今后，我们会用更好的服务，来回馈我们的业主们！”
跑的最“快”的保安
这样感人的故事还有很多，3月8日，中海物业的安管师傅佴玉国，趁着换班休息的时间，从他原本不多的工资中，拿出了1000元，专程送到了社区，放下钱就匆匆离开了。
负责登记的同志都来不及询问他的姓名。还好有工作人员认识这套制服来自中海物业，并在与他交谈时从他佩戴的工牌上面看到了他的名字。
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春节期间佴师傅选择坚守在岗，本想着等到大家都回来了他再回家和家人团聚，谁知道突发的疫情，也打乱了他的计划，佴师傅已经有半年没有回家了。
安管师傅平时工资不高，任务却很繁重，这1000块钱也许是佴师傅一个月的生活费、也许是他准备寄回家的钱，而他却选择以匿名的形式捐出，用来回馈社会。
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佴师傅说：这是我的一点心意，希望为国家抗击疫情做点什么。
疫情之下，每一位中海人都毫不退缩，有的一直坚守、有的提前归岗，主动扛起物业人的责任，用行动在坚持，用爱来守护万千业主的平安！
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