隆重启幕！中购联第二十届中国购物中心行业年会暨中国商业新物种与消费新场景发展合作大会

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365淘房 11月16日，在成都市商务局指导下，由成都市金牛区人民政府、中购联发展委员会、中国城商联商业地产工作委员会、成都新消费产业生态圈联盟、成都零售商协会联合举办的购物中心领域最具代表性的行业年度峰会——“中购联第二十届中国购物中心行业年会暨中国商业新物种与消费新场景发展合作大会”，在成都市金牛宾馆隆重召开，来自全国各地的商业地产行业领袖、精英学者齐聚大会，畅叙情谊、碰撞思想！

本届大会以“构建可持续发展的消费新场景与服务新模式”为主题，首次跨行业、跨领域集结了最丰富、最直接的新物种、新品牌合作资源，特邀20+参展商、50+行业大咖及约300位专业人士云集魅力成都，聚集“双循环”新格局下中国商业地产、零售经营以及金融投资等多重领域的新发展，从商业新物种、未来数字化、首店经济、元宇宙、碳中和五大维度，深入探究和讨论最新商业变化和有效应对措施，以精准式主动创新，推进商业与社会服务、产业服务深度融合，驱动构建更具生活粘性的新型商业服务模式。

值得注意的是，面对严峻的疫情防控考验，中购联与各主办单位主动响应国家号召，将会议规模从800余人缩减至近300人，并与各大展商、会员单位等众志成城、戮力同心，用专业的服务水准携手同行，以优秀的行业前瞻开拓业界思路，更以风雨无阻、一往无前的情怀点亮行业前进的信心之灯，最终为众来宾、为行业呈现出一场高质量、高水准的年度盛会，再次展现了商业地产人面对逆境不服输的顽强精神。

初心不已、矢志不渝！在此，中购联特别感谢那些不畏艰难来到现场的嘉宾挚友们，行业的支持就是我们砥砺前行的动力，中购联将继续践行购物中心产业链服务平台的行业使命，始终为行业所奋斗、为专业而坚守，为中国购物中心及零售业的发展继续做出贡献，为商业新进步、赋专业新力量。

中购联商业元宇宙与

消费新场景发展论坛

中购联第二十届行业年会将同行业精英们共同解读购物中心和品牌商在商业新物种领域的开发运营逻辑，分享消费新场景和商业新生态打造中的难点、痛点和亮点，帮助行业各路先行者启动和实现从生活质量向生命质量的转型和跨越升级，推动商业新物种势能化发展。

主持人：张志刚，柏利城资产管理合伙人、总经理

会议第一板块将重点聚焦探索“元宇宙”与消费新场景的商业发展通路，柏利城资产管理合伙人、总经理张志刚作为章节主席，率先登台做论坛主题阐释，并对与会嘉宾表示衷心地欢迎，随后“中购联商业元宇宙与消费新场景发展论坛”正式拉开帷幕。

中购联特别邀请到伟禄商业集团董事长、先施有限公司执行董事、中购联首席专家禹来与成都零售商协会秘书长、成都新消费产业生态圈联盟执行秘书长欧建瓴分别致大会欢迎词。

禹来，伟禄商业集团董事长、先施有限公司执行董事、中购联首席专家

关于未来购物中心行业的发展方向以及现在所处的阶段，禹来表示：“如果说2000年是中国购物中心的商业元年，那么这20年来，中国购物中心从无到有、从少到多、从数量型到质量型，经历了跨越式发展。另外，从疫情三年来看，中国购物中心正处于‘实现现代化’阶段。”

什么是“实现现代化”？禹来认为有以下特点：第一，国内购物中心正在进行内容革命。内容革命将对购物中心原有的业态、业种、品牌概念进行完全颠覆，为消费新场景提供更好的消费环境；第二，购物中心在进行内容革命的同时，也在进行跨行业经营。禹来以供销社热点新闻为线索，阐述物资供应于国家、于购物中心而言的重要性。所以，在国际国内双循环格局之下，购物中心在国内循环上不仅要提高消费端，还要完善供给端；第三，购物中心现代化的特点是对现代数字技术的应用；第四，购物中心更为注重社会责任；第五，购物中心被要求具备文化，一方面，购物中心本身作为产品需要具有文化，另一方面，购物中心团队更需要有文化功底。

欧建瓴，成都零售商协会秘书长、成都新消费产业生态圈联盟执行秘书长

欧建瓴表示，本次“中购联商业元宇宙与消费新场景发展论坛暨成都现代商贸建圈强链产业促进活动”得到了成都市商务局的指导和大力的支持，旨在贯彻党的二十大会议精神，落实市委市政府三个做优做强、产业建圈强链等战略部署，进一步促进商业繁荣和消费高质量发展。同时，也是成都新消费产业生态圈联盟政产学研用投协同平台协办功能发挥的体现。

通过聚焦服务创新、资源聚集、功能实现三大功能，坚持以平台聚资源，以资源兴产业，以产业强功能，搭建平台的平台，集聚新消费产业链上下游左右岸的资源，不断扩大朋友圈，促进产业链、要素链、供应链、创新链、价值链的融合共生，打造紧密结合多维共赢城市现代新消费的产业共同体。

今天不光有来自全国各地的优秀企业、顶尖的品牌、商业的载体，还有成都相关区县的商务部门、重点片区、产业功能区负责人，大家齐聚一堂共话消费新场景叠生发展，共促现代商贸产业圈建圈强链，让我们以会为媒，共享机会，共赢发展。

■ 元宇宙活化社交场景—虚实共生元宇宙之城

蔡明，博洛尼Boloni、赛博天空2077集团董事长

蔡明表示，博洛尼赛博天空2077致力于用科幻的方式打造出中国神话史诗IP元宇宙，深挖在地城市历史文化IP，通过虚实共生元宇宙社交运营工具，以未来科技视角，浓缩了城市历史、当代和未来，打造下一代目的地型主题商业综合体/元宇宙产业基地。

■ 金META与元宇宙的故事

王伟，金科股份联席总裁

王伟认为，新一代年轻客群的消费趋势已经发生改变，游戏、直播、社交网络是他们生活与社交的元宇宙，对于财富和消费观念上，他们不再是消费最终结果，而是更注重消费体验。过去，线下商业受到互联网的冲击，大量消费需求转移到线上。但伴随互联网的发展和稳定，线上增量已经到了瓶颈，开始转向线上线下融合。在这样的背景下，金科商业以元宇宙为切入点，开始尝试现实和虚拟的双向渗透。

为此，金科推出了国内首个元宇宙商业的产品体系金META并落址沈阳。今年10月国庆档期，金科商业联合中国电信、百度希壤积极探索的元宇宙商业的“试水版”，也是国内首个基于小程序的全场景沉浸式 AR 剧情游戏商业体验在金科乐方、金科中心悦FUN落地。

未来，金科商业还将积极探索、开发商业元宇宙的进阶版。从建筑、室内装饰、数字体系、运营、商家元宇宙首店、NFT，包括在百度希壤的空间运营，完全融为一体，形成一个真正的商业元宇宙生态体系。此外，金科商业还计划携手国内外知名科技、设计等公司，打造元宇宙生态联盟，旨在吸引更多“玩家”一起加入，共同创造商业新业态。

■ 新数智 新场景 新消费

张灿，瑞为技术高级副总裁

新场景、新数智、新消费都有哪些？新数智、新场景、新消费在现在都代表着什么？

张灿认为，新数智要以流量为根本，流量为核心。现在越来越多数据没有能力通过人为构建、收集、整理、应用，所以需要建立以AI为标准的人工智能的中台。这个中台要关注三个方面，流量孪生、空间知识图谱，第三个方面尤为重要，要处理自然语言，且根据现在收集到的流量和内容进行。

新场景解决的问题是消费者升级但是消费没有升级的问题。张灿以数字消费为例表示，借助互联网技术和技能，MINI POS能够提升消费者的购物付费速度，由原来5次支付变为1次不超过15秒的支付，这样让消费者体验良好，使得消费者升级了消费也在升级。MINI POS会把更多银行做的事情纳入进来，比如说存积分、存卡卷、权益付等20多个场景应用，并且能够深入洞察消费者的喜好，有助于购物中心借助数据进行二次营销，真正做到千人洞察、万面营销。

张灿表示，在新消费当中不得不提到“元宇宙”。元宇宙的发展将以业务数字化为基础。对于商业地产企业而言需要从供给侧、需求侧双方去搭建。只有数据足够多、应用足够广才能在未来3-5年内大资管的背景下使用到更多黑科技，创造从一年一千万到一年一亿的价值。

■ 元宇宙发展将为文旅商业带来哪些改变

刘磊，锦上添花文旅集团创始人/董事长

关于元宇宙的定义，刘磊认为元宇宙就是文化激活，或者是文化母体。而所有消费者便是围绕文化母体进行“旋转”，进行中心消费的人货场整体结合。在他看来，商业本质便是要注重人。实际上，抢人战略已成为文旅项目发展经济的重要手段。另外，由于文旅项目难以做到老少皆宜，所以在注重人这一层面上还应聚焦目标客群。

针对元宇宙议题，刘磊特别分享了不夜城点亮文商旅地的多个案例，其以快速、低廉的方式获得人气。他认为夜经济1.0模式的特点是多、快、好。在改造该项目上，第一步就是做到差异化。第二步是以一人兴一城，通过强化个人IP，以“轻资产”的方式撬动更大的经济效益，如不倒翁小姐姐吸引了不少游客前去大唐不夜城打卡。那么，夜经济2.0模式是在1.0模式基础上进行升级，夜经济2.0模式更注重节省成本，以小博大，用最小成本获取最大的利益，做到多、快、好、省。而到了夜经济3.0模式便是打造元宇宙不夜城。该产品特征是多、快、好、省、跌、灵、潮、播。在这其中，提供最优质的服务、提供最佳的质量、压低成本是帮助项目在经济下行环境下更好活着的重要手段。

■ 以科技、文化、教育、艺术等场景增进购物中心导流与业绩

毛美萍，杭州邻汇网络科技有限公司CSO

针对购物中心提升流量及业绩的痛点，邻汇吧CSO毛美萍围绕“灵活” “开放”等关键词，探讨通过科技、文化、教育、艺术等创造优质空间内容的价值。

从行业整体来看，线下呈现灵活开店的趋势，且表现为行业多样化、类型多元化。而灵活开店本质在于提升ROI，最大化线下体验效率。毛美萍在演讲中首次引入全新的线下营销效率指标——CPE，即单人次体验成本。她认为，用CPE评估场地租金的合理性，不仅能满足品牌多层次需求，更能最大化购物中心多经点位的价值。

毛美萍还指出，优质的空间内容是提升线下营销效率的关键，然而作为稀缺资源，优质内容造价高昂。邻汇吧打造的原创策展型零售IP「艺术闪集」有效融合了艺术与商业，极大降低了品牌和购物中心在内容创造上的投入成本。为了进一步提升优质内容的生产效率，邻汇吧还联合了浙江大学「未来设计实验室」，进行深度的空间内容探索。

邻汇吧旗下的多经资产管理工具Location-PMS，通过档期等数据的开放让双端信息高效流通。未来，邻汇吧将进一步实现商业体档期开放，技术开源，为购物中心的多经空间运营提供新思路，让更多消费者能够拥抱线下优质的消费体验。

■ 产业融合与商业元宇宙发展

梁一帆，首创郎园ACG产业平台负责人、嘻番里项目总经理

梁一帆表示，嘻番里致力于打造首个线下“元宇宙”主题商业，将“沉浸式”体验与商业内容的深度结合作为项目的最大特色，同时以“兴趣社交”为核心，垂直分类，针对Z世代人群建立一个兼具体验、娱乐、消费、休闲的线下空间。

首个项目BOM嘻番里坐落于北京海淀五道口商圈，自项目开始试运营起已经历近一年，无论是项目特色还是垂直商户、活动内容等均得到了较大认可，也积累了众多合作方与忠实顾客。随着线上平台的持续完善，AR等技术的加入，以及全国拓展项目的推进，线上连接线下、多项目连通的“嘻番宇宙”正在逐步成型。

巅峰论剑

超越既往模式

创造商业空间的更高价值和更强场景

主持嘉宾：张志刚，柏利城资产管理合伙人、总经理

对话嘉宾（排名不分先后）： 

■ 吴正梅，江苏正和承邦企业管理集团有限公司董事长

如何构建新的场景？吴正梅认为，“新”是相对的概念，相对于当下的商业环境，市场想做的是革新。2015年左右市场提出最多的就是打造体验式商业。商业操盘人越来越意识到，人到购物中心的主要目的不再是买东西，而是希望到一个舒适的交流空间、社交空间进行消费和购物。消费者的消费体验也在不断被升华和扩大。

最近提到比较多的是打造沉浸式的购物体验，这也是体验式的升级。这些年来，体验式的边界一步步被推向更深度，更加创新的领域。商业操盘者为了让消费者有更新的购物体验，主要做了两个方面的内容升级：一是向外求索，比如开拓数字技术，很多购物中心采用智慧停车、视频互动等服务手段来增加消费者的体验空间。

二是向内深挖，也就是文化创新。吴正梅认为，文化创新对于商业操盘人提出了更高的要求，既要能连接最新文化，也要懂得如何满足目标消费者，以便更好的为消费者带来精神和物质上的双重享受。这两者恰好是当下购物中心构建新消费场景的关键，同时也是一种开放的积极态度。在此背景下，相信未来市场上会出现更多新观念不断充实商业，以更广域，更宽泛的商业内容，多方面触动消费者。

■ 张建华，中海商业发展有限公司副总经理

张建华认为当下的消费者需要什么样的场景空间，购物中心就该匹配其对应需求。购物中心至少应囊括四个空间场景功能，第一是部落空间，延续在地文化和历史人文；第二是以幸福目的地为契机的美好空间、休憩空间，消费者去购物中心不仅仅是单纯购物消费，更有休闲放松的需求；第三是和品牌共创的内容体验空间；第四是造梦空间，购物中心有场地、有流量、有曝光量，借助这些优势让合作者或者是潜在合作者愿意尝试入驻创新创业，是购物中心变成一个造梦空间的关键。

对于元宇宙，张建华认为是比较超前的概念，在商业领域落地还是比较浅层的，有技术壁垒，也有投资壁垒，但是值得购物中心不断地探索，无论是技术叠加、场景的再造，支付工具便利化上。元宇宙有很多地方都可以尝试应用，也包括一些人机交互，活动游戏内容的引入等等。

■ 郑义，领丰商业科技董事长

郑义认为，首先，从商业场景看，购物中心是每个人的第三空间，这个地方成为了人们休闲、社交场所。所以，购物中心在空间打造上需要有主题化，应考虑多在室内做有室外感觉的空间。第二，在商业数字化推动方面，商业数字化可在招商管理、营运管理、推广管理和筹备开业管理等方面，为租户、购物中心提供商业管理服务。第三，在元宇宙方面，一方面，应加强消费者在元宇宙中的体验感；另一方面，元宇宙还要不断积累数据以提高算力和硬件的水平，最终，以虚实结合的方式刺激消费。 

■ 黄子健，国美集团生活数字化平台 副总裁兼华南区域总经理

黄子健认为，线上商业的缺点刚好能由线下商业来更好地弥补。线下有更好的体验、服务、营销、场景布置。在此基础上，线上平台还能将线下优惠与线上共用会员体系更好地联动，助力线下商业。这也是目前国美集团生活数字化平台聚焦的核心点。

关于元宇宙，黄子健以其生活故事为启发，认为元宇宙需要留出空白，让下一代人把他们想做的事情重新建造一遍，使他们得到他们想要的东西。对于现实中科技手段无法达到的事情，可以在元宇宙中把记忆记录下来作为人类数据库。这意味着在人们大脑中、在梦境中可以将一切全部实现，对此，黄子健亦十分期待。

■ 鲍华，中童会亲子剧场创始人

线下商业同线上结合，未来元宇宙的突破点什么？鲍华认为，应该不仅是时间和空间上的突破，更要有故事、有情节，讲好中国故事贯穿体验环节，另将线上的虚拟和线下的现实结合起来，才能将更多好故事带给消费者，创造更多的购物体验。鲍华表示，以往购物中心创造大量的流量，但是并没有通过有效的模式将流量传播里面具有更大价值的潜在收益进行变现。显然，今天的商业模式已经发生变化，线上线下结合的新体验、新模式，能帮助购物中心打破原来固有的空间，创造更大的价值。

■ 贾飞，光大安石华北/华西区域总经理 成都城投安石总经理、董事

贾飞表示，现在商业内容发展较快，人跟商品的关系，从线下到线上，本质是在改变一个人的消费习惯，拉近人跟商品之间的距离。而元宇宙更深层次的概念就是拉近人跟商品的距离。因此，接下来做商业，需要不断的研究商业变化、市场变化。从科技手段上看，元宇宙的获客成本较高，比如需要突破技术壁垒、金融投资等难题，既然获客成本高，那么引起消费行为的改变就必须要大，需要广而告之所有人去适应它、了解它。

 ■ 张天航，北京本宇文化科技有限公司联合创始人

对于如何构建新的消费场景，张天航认为应聚焦两方面内容，一是新的硬件消费设施场景体验；二是新人，既Z世代群体。

张天航表示，传统的购物对Z世代吸引力不够，线上渠道又抢占满足了大多数年轻人的购物需求。因此，对于实体商业而言，要在传统购物上增加一个新的接触点－新场景体验，这即是品牌和年轻人的接触点，也是商圈和年轻人的接触点，并且能有效满足Z世代群体在艺术、情绪、互动性等方面的感官感受。

展览开幕剪彩仪式嘉宾，从左至右依次为： 

杨思克，旭辉商业皖赣区域/华西区域总经理

房金亮，柏利城商业管理(苏州)有限公司董事长

刘璐，江苏润和软件股份有限公司创新中心总经理

崔铭，中购联综合体展览项目协作中心、上海欣城展览有限公司秘书长、总经理

赵永国，湖南金为新型材料科技有限公司幕墙事业部总经理

欧建瓴，成都现代商贸产业生态圈联盟、成都零售商协会秘书长

刘长立，山东森林雪滑雪设备有限公司董事长

倪敏，东渡国际集团商业管理事业部总经理

欧镇江，意汇(杭州)装饰设计有限公司董事长

会议期间，与会展览企业与各界精英密切洽谈，各方达成富有成效的合作意向。备受关注的2022中购联常务理事及理事授牌典礼也如期举行。

中购联第二十届中国购物中心行业年会欢迎酒会 

夜幕降临，华灯初上，中购联第二十届中国购物中心行业年会欢迎酒会在金牛宾馆东苑一层娇子厅隆重举行。中购联邀请到了来自国内外著名机构及国内主流商业房地产商、购物中心运营商、零售品牌和专业服务机构的行业专家、精英代表等齐聚一堂。

中购联联合创始人张红卫致欢迎词

欢迎酒会开场伊始，主办方代表中购联联合创始人张红卫先生登台为酒会致欢迎词，感谢与会嘉宾的到来，并对大家长期以来为中国购物中心行业所做的贡献以及对中购联的工作支持表示衷心感谢。

宝龙地产联席总裁、宝龙商业执行董事兼行政总裁陈德力致欢迎词

紧接着，中购联合作战略伙伴代表——宝龙地产联席总裁、宝龙商业执行董事兼行政总裁陈德力表达对中国商业未来持有坚定信心，并以成都本地人的身份，对各位参会嘉宾表示欢迎。

启动仪式嘉宾，从左至右依次为：

宋若嘉，新东润集团商业管理有限公司董事总经理、熙领（上海）商业管理有限司联合创始人

吴正梅，江苏正和承邦企业管理集团有限公司董事长

刘海波，皇庭国际董事、总裁；皇庭商管集团总裁

郭增利，中购联发展委员会主任

欧建瓴，成都现代商贸产业生态圈联盟、成都零售商协会秘书长

蔡明，博洛尼Boloni、赛博天空2077集团董事长

王占宏，北京数衍科技有限公司创始人兼CEO

宋照锋，观澜湖集团商业副总裁

郑海波，满京华集团副总裁

马可，厦门瑞为信息技术有限公司高级副总裁

祝酒嘉宾从左至右依次为：

丁明亮，深圳市特发香蜜湖投资发展有限公司商业负责人

张宇凡，弘章投资运营合伙人

叶望，北京数衍科技有限公司副总裁兼数字商业事业部总经理

邵友松，佳特伦商业管理有限公司总裁

毛美萍，杭州邻汇网络科技有限公司CSO

任鑫力，猛犸市集项目总负责人

张建华，中海商业发展有限公司副总经理

唐波，唐与茶创始人

侯敬捷，深圳市奈雪商业文化管理有限公司 联合创始人，奈雪生活品牌主理人

吴文荣，上海誉齐发实业发展有限公司总经理

谭立城，汉博商业副总裁/华南区域总经理

姚伟键，岗宏集团副总裁/果正商业总经理

陈亦军，上海印盈投资管理有限公司执行董事

覃莹，利和集团商管中心副总经理

吴金峰，颐安商业副总经理

庄贺铭，钛和检测认证集团股份有限公司集团副总裁

崔铭，中购联综合体展览项目协作中心秘书长、上海欣城展览有限公司总经理

任玉洁，上海海鼎科技有限公司营销中心副总经理

贾飞，光大安石华北/华西区域总经理，成都城投安石总经理/董事

戚渊，尚至音文化发展（上海）有限公司董事长

姚传国，汇纳科技股份有限公司总裁高级助理

钱来义，翰墨室内建筑设计（苏州）有限公司董事总经理

美酒飘香，百盏争辉，热闹非凡。感谢此次美好相聚让我们的心更近一步，本着坚守初心的信念，中购联祝愿莅临的各位嘉宾以及一直以来关心和支持中购联的朋友们事业蒸蒸日上，蓬勃发展。

中购联由衷希望中国购物中心行业各业界同仁，通过跨领域的协同交互，赋予购物中心以更强的社交性、功能性、产业性与社会性价值，期待全行业能够涌现出越来越多的商业标杆和创新样本！中购联将继续与您坚守行业未来！

温馨提示：11月17日，中购联第二十届年会还将会从商业新物种、未来数字化等主题进行思想碰撞和交流探讨，更多分享请持续关注中购联微信公众号信息发布！

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