惨遭万元罚单！南京房主被冤偷气？燃气表变“炸弹”

365淘房 华侨路茶坊直击小组 在新年的个工作日（1月2日），张先生接到了一个电话，电话另一头焦急地通知他，家里来了燃气公司的人，认定他们家有偷气的嫌疑，并强行拆卸了燃气表。

张先生一头雾水，出于安全考虑，张先生从来都是对燃气等设备敬而远之，怎么会为了偷气给燃气表打眼呢？

经过几轮沟通交涉，为了不影响日常生活，张先生还是被迫补缴了10000多元燃气费，但是心里却觉得很憋屈。

华侨路茶坊直击小组今天（1月8日）上午独家采访了张先生，还原了事件的始末，并独家获得了港华的回应。

01

事件还原

1月2日，张先生夫妻照常外出上班，家中只有阿姨。上午，三位南京港华燃气有限公司工作人员敲门，表明来意更换新的燃气表。然而，事后阿姨回忆，工作人员携带的包都很小，放不下一个体型较大、重量较重的燃气表。经检查，燃气表中有一个人为凿开的小孔，工作人员认为，燃气表上凿开的小孔会造成燃气表压力减轻，使燃气表走速变慢，于是当场下发违章通知书，并拆下燃气表带走，换上了只有30立方米燃气可用的临时表。

张先生得知后感到很突然，因为家中无人有相关的专业知识，燃气也很危险，不会有人为了偷气贸然去给燃气表凿孔。

当日下午，张先生携带了房屋产权证、二手房交易合同、身份证、燃气缴费卡等资料就赶去了稽查组。考虑到冬天家中开着地暖，张先生希望可以加快处理，稽查组最好可以在周五通知测算结果。

张先生居住的这套房产是2014年从别人手中所购的二手房，事后张先生立刻给前房主打了电话，他表示没动过燃气表，也毫不知情这个事情。

这些情况张先生都反馈给了许姓负责人，他表示：“不管张先生有没有对这个表动过手脚，不管是不是张先生所为，表走慢是事实，张先生是事实上的受益者，那么就应该补交燃气费。”意思很清楚，不管是不是张先生干的，都必须补交燃气费。不然临时表里30度气用完就会停气。

张先生明确告知对方，港华燃气有义务去查到“真凶”，还张先生一个清白。即使补交燃气费，张先生不能白交这个钱。许姓负责人表示他们后面会再去查前面的房主，甚至向公安机关报案，会让他补交他应该补交的费用。至于什么时候查？什么时候报案？会不会真的报案？怎么查？什么时候有结果？一切无可奉告，先把钱交了再说。

当天，许姓负责人给张先生大致粗算了一下需要补交的金额，大概在一年一万块钱左右，5年大概要5、6万块钱。具体金额要等到港华公司测算之后告诉张先生结果，让张先生回去等消息。

张先生当时提出希望尽快，最好第二天周五告知张先生结果，处理之后可以立刻恢复用气。不然周六周日港华燃气休息，最早就要等到下周一了。张先生家从周四被检查并关掉地暖，到周五周六周日都无法开地暖，一直要拖到至少周一，老人孩子会非常受罪，担心他们万一生病。

直到周五下午张先生都没有等到港华燃气的电话，张先生主动打电话给许姓负责人问处理结果，被告知他已经和港华公司确认过，要等到下周一才能有结果，周五不可能出结果了。希望周五处理完毕并恢复正常通气的希望就此破灭了。

周一上午9点半左右，张先生等到了许姓负责人电话，说是公司有了处理结果，让张先生去面谈，并电话里告知张先生大概的补偿费用在4万元左右。

面谈过程中，张先生对港华燃气的测算取值提出极大异议，比如地暖不能按照一天24小时开计算，一年也不能按照120天计算，因为实际使用根本没有这么多，包括每天洗澡、做饭使用燃气的时间、一年的天数等取值。许姓负责人表示向领导及港华公司反映一下张先生的诉求，再研究一下，让张先生下午再去面谈。

▲稽查组出具的手写测算说明（红色字为工作人员备注）

下午接待张先生的除了许姓负责人，还有稽查组的司主任。谈到最关键的补偿费用，他们说考虑到张先生家实际情况，对部分取值做了一定的修正，最终测算的费用是张先生需要补缴19000多元。

对此张先生仍然表示强烈反对：无缘无故凭什么要补交燃气费？经过与多名朋友、业内人士、专业机构和多种数据对比，张先生家所交燃气费和类似房屋面积、锅炉采暖的家庭相比，只多不少（具体见下文张先生家过去一年的燃气缴费记录）。莫名其妙被要求补交燃气费，对于这种被“打劫”的行为，张先生接受不了这个事实。他们表示把张先生家的情况和诉求再给公司反映，约张先生第二天下午再次面谈。

周二下午，张先生再次来到港华燃气稽查组，接待张先生的是许姓负责人。说是考虑张先生家实际情况，对某个取值再次做了修正，最后计算需要补交的费用是17297元，也就是张先生最终实际缴纳的费用。说是各项取值已经到了最低值，已经不可能再低，17297元就是最终结果，已经没有任何商量的余地。

张先生要么接受交钱，交了钱之后他们当天就会给张先生恢复燃气，要么张先生可以选择在无气可用的情况下慢慢去走司法渠道。司法渠道的漫长相信不用张先生说大家都知道，最终的结果会如何也无法预料，关键是这个过程，张先生和张先生的家人，包括老人、孩子，都要一起忍受无气可用的痛苦，没法做饭、洗澡、开地暖。

南京已经进入小寒节气，最近开始大范围降温，这么冷的天家人肯定很难忍受。这种情况，张先生其实除了无奈选择补交费用，几乎不可能允许张先生去走司法渠道。最后张先生选择了交钱。

根据南京港华燃气有限公司开具的燃气违章通知书显示，经检查，张先生家中燃气表内有眼，违反了《南京市燃气管理条例》第二十四条的规定，需在 3 个工作日内前往稽查组处理。

《南京市燃气管理条例》第二十四条规定：管道燃气经营者发现用户盗用燃气的，除向公安机关报案外，依照合同约定可以对用户采取停气措施。用户交纳燃气费并赔偿燃气经营者损失后，燃气经营者在确认燃气设施安全的情况下，应当在二十四小时内恢复供气。

港华燃气的行为有《条例》支持，但张先生的疑问依然没有被解答：用户是否真的存在盗用燃气的行为？燃气表是否真的被动了手脚？究竟是谁动的手脚？

几个疑问

对于这次遭遇，张先生存在以下8大疑问：

1、从拆表到此后的处理过程中，港华燃气始终都没有把拆下的那只燃气表给张先生看过，因此，张先生无法确认让张先生签字的照片上显示的带有孔洞的燃气表是不是张先生家的？因为那张照片上没有与燃气表有关的任何信息。全程只有在拆表之后给阿姨看了一眼，阿姨表示看不懂什么情况，也根本不懂燃气表。为什么不在事后处理过程中，给张先生们现场展示一下实物？让张先生们看的明明白白？至少从编号等确认是张先生家的表？

2、假使张先生家的燃气表确实是有眼，那么这个眼到底是谁动的手脚？是前房主干的？还是港华燃气自己搞的诬陷张先生？还是其他什么人搞的？张先生本人毫不知情，港华公司也没有给张先生确定的答案，他们也无法确认是谁干的，至今“真凶”是谁还是谜。张先生能确定的是，张先生本人以及张先生的家人，绝对没干过这种事。在没有确认“真凶”的情况下，就让张先生莫名承担“罪名”和经济补偿，道理何在？

3、对于燃气表内有眼，会不会真的造成表走慢和偷气的事实？“张先生家”燃气表的这个眼，对表走慢的影响到底有多大？会偷多少比例的气？从头到尾，港华燃气都没有提供任何检测报告。也就是说，“张先生家”燃气表会不会偷气？能偷多少气？目前为止张先生都没看到科学测定和结论。

当然也不排除，即使有眼，但实际上一点都不会偷气的可能性，或者说有眼不会构成偷气都是可能的。现在完全是港华燃气单方判定“有眼肯定会偷气”，至于他们怎么判定的，是经验还是其他依据，那就不知道了。那么，这种判定的方式，如何让人信服？为何不能提交给第三方检测并出具报告？

4、既然燃气表有眼存在安全隐患，为什么港华燃气没有早点发现。港华燃气每二个月会抄一次表，每年还要用户缴纳燃气保险费用。燃气设施都是港华公司负责提供和维护，为什么没有早点发现这个安全隐患？

为什么非要等张先生住了5年之后才发现这个问题？那么这5年多，是不是张先生的全家都生活在一个存在用气安全隐患、极度危险的环境中，港华是如何保护老百姓用气安全的？

如果早发现，不但可以早点排除安全隐患，也可以让张先生们少补交很多费用。现在却要一下子补交5年的。如果张先生刚入住的时候，港华就能尽责的检查用气设施，存在安全隐患可以及时排除，张先生也不用被冤枉“偷气”和补交钱了。为什么5年之后才发现？如果再晚发现5年呢？张先生不是要补交更多的钱？

5、从张先生过去一年的缴费记录可以看出，今年1月21日缴纳燃气费4701.84元，3月21日缴纳3634.5元（3月初关停地暖，春节期间10多天也关停地暖），在完整使用地暖的月份，平均每月的燃气费在2300元左右。

不到200平方的建筑面积，2.7的锅炉，经过与多名朋友和多种数据对比，张先生所交燃气费和类似房屋面积、锅炉采暖的家庭相比，只多不少，何谈偷气？或者说是从中受益？

港华有南京每一个家庭的燃气缴费记录，完全有大数据可以进行比较，凭什么不拿出任何数据，就单方面判定张先生家“偷气”？凭什么说张先生家交的比实际用的少？张先生家用的一点不少不说，每个家庭由于自身原因、用气习惯、经济条件等，燃气支出会有很大差别。

那些经常不在家、不做饭或者节约使用燃气的家庭，因为燃气费交的少，是不是有更大的嫌疑“偷气”了？是不是需要补交的更多？幸亏张先生家用的比较多，如果用气节约，用的少，是不是更容易被“诬陷”为“偷气”了？

6、关于补偿费用的计算，在地暖、热水、做饭等每天使用燃气的时间、每年的使用天数等取值方面，每个家庭差异很大，凭什么就要按你认定的数值去取值？凭什么每家用气就应该是你认为的这么多？难道每个市民每年都必须做多少天饭？洗多长时间澡？开多长时间地暖么？

既然这样，那你还去抄什么燃气表，直接按你认为的数值直接挨家收费就得了，大家都一样，用不用都一样，用多用少都一样。那张先生用的越少，就越是“偷气”了，就越该多补交钱了？这是什么强盗逻辑？在此是不是要提醒一下那些用气少的家庭，你们被怀疑“偷气”的概率更大，万一被掌握“证据”，补交的钱也会更多。

7、既然燃气表可以被人扎个眼，既然扎个眼就会变慢，那么这么多年，港华为什么一直都没有解决这个技术问题？为什么在燃气表的设计和材料上，不能让任何人士都做不了任何手脚？容易被扎个眼并造成“偷气”会不会是燃气表的设计缺陷？为什么会任由这个缺陷一直存在？

是钓鱼执法么？还是一直拿此当诱饵？这个技术问题，这么难以攻克么？为何一而再、再而三的让不知情的“无辜”市民为此买单？是该全社会一起好好探讨一下这个问题了。

8、钱张先生是交了，但是港华公司后续将如何去查找“真凶”？什么时候查？什么时候报案？会不会真的报案？怎么查？什么时候有结果？这是对张先生以及市民们应有的交代。张先生希望港华公司能够一查到底，找出“真凶”，也还张先生一个清白。

港华回应

我们走访了位于长虹路191号的南京港华燃气有限公司稽查组，门前贴有明显的标志“稽查组请上三楼”，在告知门卫我们要去稽查组后，门卫没有更多为难，随即表示放行。

南京港华燃气有限公司稽查组司主任对直击小组的到来并不表示意外，他向我们透露，有多家省市级媒体采访过他。

对于这次张先生补缴的一万多元，他表示表示，此项处罚并不针对个人，只是针对这个现象，之前也有用户选择诉诸律途径，但法院都是对燃气公司表示支持。他认为，法院的判决是站在了行业的高度上进行审视，保护了燃气公司的合法权益。

针对张先生提问的有无常规的检查机制，司主任表示，虽然公司每隔两年会对每户的检查用气、燃气设备，但不会拆卸燃气表，难以发现表内的问题。

然而，针对直击小组提问的如何发现张先生家的燃气表问题，司主任没有正面回答。

司主任建议在进行二手房交易，办理煤气水电卡过户时，可以申请检查家中的燃气表，不过这个项目是收费且不强制的，但办理过户时工作人员都会提醒。

历史报道

张先生查阅了相关报道，发现他的经历并非个例。

从上述报道可以看出，像张先生这样类似的遭遇已经持续多年，不少类似的“无辜”市民为此买单，是不是有必要全社会一起来好好探讨一下这个问题？是不是应该早日解决这个曾经困扰多位市民、不排除今后还会继续困扰其他市民的实际生活问题？

在此，张先生也在考虑是否有必要提醒一下广大市民：

▶ 可以立刻拨打025-86572571，让港华燃气稽查组到家中检查确认一下燃气表是否存在问题；

▶ 没有问题最好。万一存在表内有眼的问题，可以时间解决，既排除安全隐患，又可以早点补交、少补交一些费用；

▶ 在购买二手房时，也可以在过户时，向港华燃气公司申请检查燃气表，校正读数，花钱买个放心。

针对此事，茶坊直击小组也连线了南京资深律师蔡扬，她认为，房主遭遇处罚应该收到相关的文件依据或者罚款说明，房主可以选择走司法程序，但是程序确实相对较长，因此建议房主可以先向物价等相关部门投诉。

（嗨，我是城北要染，

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