栖霞物业商会成功举办五心服务物业社区文化节

来源：365淘房 2019-03-04 11:30 

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“五心服务”只有开始，没有结束！

栖霞物业商会成功举办五心服务物业社区文化节

精彩的舞狮表演、欢快喜庆的歌舞，上百名业主齐聚一堂！今天，仙林街道东方天郡小区里热闹非凡。

为贯彻国家幸福城市建设工作，践行“五心服务”活动，3月3日，由栖霞住建局、仙林街道党工委指导，栖霞区物业商会主办，栖霞物业、清风物业、杉湖路社区承办的栖霞区五心服务物业社区文化节活动在东方天郡小区隆重启幕！

南京市房产局兰文平局长、南京大学城管委会副主任、仙林街道党工委书记孙金娣、市物业处处长浦晓天，市物业办陈丹琦、栖霞区住建局余卫书记、市物业办张汛石科长出席了此次活动。仙林街道、栖霞区物业商会和各物业企业领导以及栖霞区广大业主共同参加了这场活动。

仙林街道韩车文副主任宣布此次栖霞区“五心服务”文化节正式开幕。兰文平局长、栖霞区物业商会会长朱金宁先后围绕“五心服务”内容做了讲话和致辞。

南京市房产局兰文平局长在活动现场讲话

物业五心服务只有开始，没有结束

兰局长表示，栖霞区在物业管理方面属于南京的老先进，拥有很多经验，仙林街道更是全国基层党建的先进，而东方天郡小区的物业管理在全省甚至全国都是优秀典范。

不忘初心，坚守本心；表扬先进、树立典型；直面问题，勇于改进；美丽家园，同心共建是举办物业五心服务活动的初衷。他指出，栖霞区物业五心服务自开展以来呈现出活动多，形式活；人数多，参与广；内容实，效果好3大特点。

对于接下来物业五心服务的开展，他提出三点要求。一是不断深入，活动内容和形式不断深入，让业主享受到更好的服务。二是不断提高，企业和物业员工不断提高服务能力和水平。三是不断前进，五心服务只有开始，没有结束。就像基础建设一样不断向前迈进进，今年的活动这是开头，以后还要继续办下去，南京的小区建设的更加美好，广大群众的生活更加幸福和谐。

物业服务的本质为业主提供优质服务

栖霞区物业商会作为本次活动主办方，商会会长朱金宁现场致辞表示，物业服务的本质是为业主提供优质的服务，为此，栖霞区物业商会号召所有物业服务企业和会员单位，依托开展“五心服务”活动的契机，促进物业企业转变服务意识、改进服务态度、提高服务技能，从而整体提升物业服务的品质。

朱金宁会长代表栖霞区物业商会承诺：将积极践行“五心服务”的标准，秉承“五心服务”的精神，呈现“五心服务”的热忱，以“五心服务”活动为新起点，为业主提供规范、优质的服务，让业主实实在在地感受到“爱心、安心、放心、贴心和暖心”的“五心”“服务。让业主更满意，让社区更和谐，让家园更美好。

物业服务离不开物业人员的精心服务，活动现场，东方天郡物业主任、管家、安保、保洁、工程维修人员代表上台进行“五心服务”宣誓，这也是对小区业主许下的一份郑重承诺。

此外，安防工作是物业服务的重中之重，也是让广大业主安心的重要保证，东方天郡安保队员带来精彩队列表演。

连续五年被评为五星级物业小区

今天活动所在地东方天郡小区，一直是全国物业服务先进小区，栖霞物业在小区设施设备、秩序维护、保洁绿化上也投入了相当多的精力。

在小区业委会主任于阿姨看来，今天的活动办得非常成功。她很自豪的说，“东方天郡小区物业已经连续5年被评选为五星级物业小区，也是全国法治示范小区和文明小区。通过这次活动，将更加拉近物业和小区业主的关系，一家人共同把小区建设得更和谐。”

说起小区物业管理，于阿姨也是连口称赞，“不仅环境整洁，保洁24小时有求必应。除了公共卫生，他们还帮业主清扫露台。有些业主年龄大了，腿脚不方便，物业人员也帮忙拿东西、送业主回家。有时候甚至帮忙打扫、烧饭等。我们还有管家群，物业会时间了解并解决业主诉求。”

她还表示，在大半年的时间里，小区物业更是联合业委会一起拯救了两条生命。去年6月小区业主家孩子溺水事件，以及就在前几天一位老人晕倒在自家洗手间，都被业委会和物业及时赶到、并展开抢救，最终脱离了生命危险。今天在五心服务物业社区文化节现场，也分别对东方天郡小区爱心救护队、党员志愿者进行授牌。

朱金宁会长在活动现场接受采访时也表示，爱心、安心、放心、贴心、暖心，“五心服务”刚刚开始，下一步会继续落实五心服务相关要求，为业主做高效、规范服务。他说道，“未来栖霞物业将把科技与物业相结合，采用人脸识别技术，让业主进出小区更加方便；我们也会继续提供管家式、一对一服务，及时、解决业主需求和问题。他还表示，东方天郡小区交付已经十多年，接下来小区设施设备上将进行更新改造，让小区业主生活得更加放心、安心。

据了解，围绕业主多样服务需求，现场还开展了爱心演出、创意互动、惠民产品惠民产品等福利活动，舞狮、少儿拉丁舞、新疆舞、老年大合唱等精彩表演应接不暇，猕猴桃、山竹、砂糖橘等物美价廉的福利产品，免费理发、免费更换营养土等便民服务也非常受欢迎，让业主实实在在地感受到“爱心、安心、放心、贴心、暖心”的五心服务，现场反响热烈，业主纷纷点赞！

活动现场精彩节目表演图