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万俊:一切脱离目标客户需求的创新都是耍流氓

来源:365淘房 2018-08-02 17:23

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365淘房“房子是用来住的,不是用来炒的”。越来越多迹象表明,本轮史上最严调控政策将是“常态化”。

这是优秀房企和优秀城市运营商的春天,但却是落后房企的冬天。

曾以“攻城略地,建楼卖楼”为主要模式的房地产行业正发生变化,有追求的开发商选择与城市共同进步,做真正为城市负责、与城市共同成长的“城市运营商”。

8月2日下午,由365淘房&南京商业荟举办的《与城市共成长 让生活更美好——2018南京城市运营创新峰会暨综合实力榜发布》隆重举行,300位品牌房企、行业大咖、商业菁英汇聚一堂,论道当前南京房企的转型与创新。365直击:2018南京城市运营创新峰会暨综合实力榜发布

在以主题《创新融合,商业与地产如何让城市更美好》高端对话论坛上,主持人江苏智儒投资管理有限公司董事长朱逸提出:创新的商业理念如何而来?新世界百货中国有限公司高级总经理,SHMO创新事业部兼南京&上海淮海路店万俊表达了自己的看法。

新世界百货中国有限公司高级总经理万俊

 万俊表示:“新世界百货其实也是地产起家的,在香港有很多的地产项目,在国内的K11也是我们集团的,一个老板;周大福珠宝,现在也在做地产,跟我们是一个集团的。我们还投资基础建设,武汉长江大桥也是我们集团在收过路费。

谈到商业创新,我有两点感触。点创新项目要以满足客户需求为终极目标,一切脱离目标客户需求的创新都是耍流氓,要去发现你客户的需求,在这个基础上做创新才有价值,才有意义。

举个例子,就拿南京新界8拾8项目来讲,针对我们目标顾客给他一个来的理由,并且让他停留,并且再来,带他的朋友再来的理由,现在经营状况还不错,商户在排队等着进入。很多商业体跟风做了很多文创项目,但是做出来的效果到底是怎样的,我只能打个问号。这种创新项目,真的不是拍脑袋去决定的,不是跟着行业之风去决定的,还是要去思考的,要满足你的目标消费者的需求做出来的创新才是有价值的,这是个观点。

第二点叫做内升性的创新,更具有生命力。我们很多商业体做的很多改变,项目的创新,会采取拿来主义,新的一些业态,不管适合不适合,他就拿过来。适合不适合,可能不知道。我们认为,从你的企业或者从你的项目原生性做出来的创新项目、举措,生命力会比较强。我个人不仅仅在分管门店项目,还在做整个集团创新业态的孵化,还会和人家合作DIY,包括自己做生活杂货,这些都是从我们做零售商业发射出来的,我们对这方面的理解更加深厚,做出来的效果会比单独拿过来好。

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