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实探疫情下的德基广场!品牌调改再升级、客流较高的竟是..

来源:365淘房 2022-03-25 17:06

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365淘房 徐梦月 突如其来的疫情再一次为商业地产蒙上了一层阴影。

客流骤减、不鼓励堂食、销售额下滑……为了将疫情影响降至最低,本周起,南京一大批商场缩短营业时间,并纷纷推出线上购、直播带货等形式促进成交。

与此同时,依托实体店积累的客户资源,以社群营销的方式配合物流配送也一定程度减少了线下交易锐减的损失。

在各商场都门可罗雀之际,常年稳居全国购物中心销售额第二的德基广场境况如何?昨日,西贝来到新街口一探究竟!

实探疫情下的德基广场,客流不高 气氛刚好

南京德基广场于2006年正式开业,一举奠定了南京市国际顶级购物与商务中心的地位。

项目分为一期和二期两部分(未来还有三期),定位高奢路线,是南京目前唯一一个定位为高端奢侈品的购物中心。开业至今,南京德基广场成功吸引诸多国际大牌,汇聚Louis Vuitton、BVLGARI、Hermes、Dior、GUCCI、CHANEL等众多国际一线品牌。

下午2点半左右我到达德基广场,在负一层的入口处,保安人员检查了苏康码、行程码以及核酸证明才给放行,进入商场的查验还是挺严格的。

与想象中的冷冷清清相比,我发现负一层的BHG超市顾客还真不少。电动车品牌馆也有三三两两的顾客。

% Arabica咖啡人气也很旺,店内员工在忙碌地制作饮品,外卖小哥在排队等待出单。疫情时期,外卖生意更为红火。

高化品牌也一直有消费者来来往往,虽然人不多,但正是这种松散的氛围令人感到很舒适。

负一层的餐饮区是整个德基人气最旺的地方。即使是工作日的下午,也有不少人前来购物、就餐,终于看到了一丝人间烟火气。

虽然与高峰时期的客流无法相比,但BAKER&SPICE、M Stand、SHAKE SHACK、gaga等餐饮店一直是购物中心的流量王。点外卖确实便捷,不过店内就餐的体验感是无可取代的。

据观察,大家基本都遵守了合理的用餐间距,不支持堂食的店铺会提供外带服务。

来到商场一楼,能明显感觉到冷清了不少,香奈儿、LV等奢侈品店内店员正在接待少量顾客。再往上,很多店铺内并无消费者,疫情结束后不知是否还会迎来报复性消费。

我找了个休息区坐下来,旁边有一位销售员(可能是主管)一直在通电话,似乎在与品牌方商讨这段时间如何提升业绩,言语中提到了微信社群、直播带货等内容,听起来很焦急。

从一楼到七楼,偌大的商场看起来确实顾客寥寥。对业主方来说,此刻或许是商场调改升级的好时机,能最大程度的减少对消费者的影响。

这段时间,德基对一些品牌店铺位置进行了调整,争取资源分配最优化,并引进了一批新品牌。通过不断迭代升级,做强首店经济,提升品牌规模,进一步吸纳更多目标客群。

去年10月,德基广场历时两年改造的德基文化区正式开放,瞬间成为南京超火的网红打卡点。集超9000平米的空间融合美术馆、当代艺术空间、公共艺术区、艺术书店、艺术生活设施等于一体,同时整层空间打造成为策展空间,并在公共区域融入艺术雕塑。

受此次疫情影响,德基美术馆从3月16日起就开始闭馆,目前仍未开放。不过好在8楼并没有被完全封闭,整个艺术区的装置美陈静静地等待着来访者的回归,在阳光的照耀下静谧又美好。

趁着当前没人,我顺便打卡了之前火出圈的“最美卫生间”。在商场服务越来越人性化,顾客越发重视体验感的趋势下,商场的“卫生间文化”也成为了购物中心的重要环节之一。

线下店铺人气冷热不均,各品牌也在积极寻求线上机会,纷纷通过微信社群维护客户资源。开启无接触购物模式、提供寄送服务。

说实话,此次德基逛感很舒适,氛围恰到好处。整个购物中心一直播放着轻快舒缓的音乐,配合着往来顾客的身影、轻微嘈杂的交谈声,让我恍惚间感觉疫情似乎并不存在,一切回归了最初的美好模样。

然而走出商场,看到艾尚天地户外广场上大排场龙的核酸检测点,又被打回了现实……

疫情何时能彻底结束,对商业地产造成的重创能完全恢复吗,我们还能回到疫情前的生活吗?静待时间给出答案吧。

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