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龙湖集团“善居计划” 百余社区幸福再升级 广告

来源:365淘房 2021-10-25 13:21

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今年5月启动、历时半年的龙湖善居计划10月底正式收官,全国近20个城市、近200座龙湖社区、近7万户龙民家庭享受到了龙湖业主专属增值服务。

善居计划迄今已连续展开了10善居计划囊括的社区冻龄爱家焕颜两大专项行动中,社区冻龄致力于优化园区生态环境,打造常住常新的户外交互空间;而爱家焕颜则旨在优化业主居住感观,提升户内居住品质。随着善居计划的持续开展,越来越多像上海龙湖滟澜山一样交付多年的小区实现逆龄生长,社区空间焕发新的活力,业主居住更加安全、安心,甚至还点燃了更多龙民参与共建的热忱。在龙湖智慧服务进行的即服务评价中,所有参与项目的业主满意度均超过97%

 

 

 

从倾听开始,将改变落到实处

业主是社区的主人,倾听业主的心声,聚焦业主急需解决的问题,提供针对性解决方案,才能真正提升业主的幸福感。今年善居计划中,各地龙湖智慧服务团队先期进行了小区环境痛点的问题收集,集中、反应强烈的事项在善居计划中得到优先解决。而后,根据上一年业主的反馈和评价,项目团队形成详尽的分析和沉淀,对标今年行动,以进行优化和提升。

家住成都三千庭的唐老师是个典型的成都好男人,爱下厨的他,却对清洗油烟机倍感恼火。今年,唐老师报名成为善居体验官,深度体验来自爱家焕颜行动中的油烟机清洗服务。他们在清洗过程中时不时地征求我们意见,哪个地方是否清洗干净了,喊我们反复查看。唐老师说。

 

善居计划为龙民定制有针对性的入户焕颜服务

今年,西安龙湖专门发起了社区冻龄计划调研问卷,面向所有西安龙民,征集社区维护改造建议,涉及通行线路优化、生活便利性提升、设施品质升级、居住舒适度改善等多项问题,得到了业主的积极响应。

龙湖的项目重庆龙湖南苑,社区内有许多老年业主,因为日常丰富的社区活动,他们对公共卫生间的使用频率也有着较高的需求。今年的“善居计划”翻新了南苑的公共卫生间,在卫生间内部增添了包括扶手、无障碍设施等适老化设计,更加便利老年人的社区生活。

因地因时制宜,洞察业主所需

受气候条件、地域文化和生活习惯等因素的影响,各城市业主对于幸福生活的期待各不相同。即便同一城市的同类项目,房子的位置、规模、档次以及交房时间的不同,也会引起业主对空间需求和期望的差异。因此,今年的善居计划提供了菜单式选择方案,入户服务种类更丰富、增加了社区便民公共服务、也有针对家庭资产的保障项目。龙湖智慧服务在各城市的服务团队,可以根据各社区实际情况,为每个社区定制专属的善居计划

例如,在气候潮湿的西南地区,晒被节作为善居计划每年的必选项,深受业主欢迎。今年在重庆、成都两地,龙湖智慧服务的项目团队累计为业主晒了近10000床被子;在济南,骑电动车上下班是大多数市民的选择。今年的善居计划,济南各社区开展了非机动车保养服务,邀请专业师傅对业主的非机动车进行清洗、上机油、零件维修等,350辆电动车亮丽如新。

在重庆,晒被节是深受业主欢迎的善居计划必选活动

此外,由于疫情影响,今年在成都、重庆等多个地区增加了私家花园及入户消杀服务,为业主更增添一份安心。

共建共享,打造更有温度的空间

在龙湖,如何让社区空间发挥更大的价值,是一个老生常谈的话题。一年一度的龙湖善居计划,改变、提升园区的整体环境,也通过空间的焕新升级,营造了悦纳融合的社群关系。

善居计划的实践之下,越来越多的业主积极参与到社区共建之中,用行动为社区赋予了新的内涵,也让空间变得更有温度。

作为善待你一生理念的重要社区落脚点,这一活动的意义远不止于社区面貌的更新:一方面,通过持续不断空间的优化和提升,为业主资产实现保值、增值;另一方面,基于业主需求的深度洞察、生活方式的日常研究,为业主营造善亲、和谐的社区氛围,引导更健康、积极的生活方式。龙湖希望,于微刻度中让业主感知不断升级的幸福感。

常住常新、安全安心的社区理想之下,善居计划在温度服务、智慧创新,业主参与等方面不断探索和升级,为龙民的幸福生活保驾护航。

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