办理公积金线上业务时，
遇到这些情况该怎么办呢？
今天，来跟着小金一起涨知识！
“南京公积金”APP的登录方式？
目前“南京公积金”APP支持人脸识别和身份证+密码登录两种方式。
办理公积金线上业务时
人脸识别认证失败了怎么办？
无法通过人脸识别认证的客户，可携带本人身份证到公积金缴存银行网点进行身份认证。认证通过后，即可在“南京公积金”APP、“我的南京”APP等渠道办理公积金线上业务。
办理线上业务时，
婚姻信息比对不到或信息显示错误怎么办？
目前南京公积金中心已实现与江苏省民政婚姻信息对接，可比对2008年以后江苏省内登记的婚姻信息。若未能比对到婚姻信息，或者比对结果与实际的婚姻信息不符，可携带结婚证到公积金缴存银行网点办理业务。
办理线上业务时
银行卡校验失败了怎么办？
“南京公积金”APP线上办理提取业务时，需要绑定个人银行卡，目前只限于本人的有效公积金联名卡或者本人公积金缴存银行的有效银行卡，如果银行卡校验失败了，需到银行卡所在的银行进行核实。
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