恶臭满屋!江宁一业主深夜开门回家,瞬间崩溃…

来源:365淘房 2020-02-10 13:36

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365淘房 谈姣姣 回老家过了个年,再回来,南京的家已经不是个“家”了,对朱先生一家来说,这几天一直处于崩溃的状态。<<<南京←→武汉!你们无聊的家,是我们回不去的家!

朱先生是江宁百家湖朗诗玲珑屿的业主。今年初三回老家过了个年,回来后发现家里的马桶一直往外冒排泄物,现场惨不忍睹。楼上24层住户这几天的排泄物都集中漫延在自己家里!家里一片狼藉,客厅,卧室的地板全部被泡烂,到处都散发着恶臭……<<<泪目!91年武汉护士日记:我为什么会崩?

朱先生说这几天老婆一直在哭,2016年6月拿的新房,才住了三年多,谁都没想到会发生这种事。365看房团

(朱先生的微博)

惊!拜年回来 开门发现家里变粪场! 

2月6日晚21:00,朱先生从老家徐州回到南京的家,打开门的那一刹那,朱先生整个人都崩溃了:家里到处都是粪水和排泄物,木地板整个被泡烂,根本无从下脚,卫生间里的马桶正在向外“咕咚咕咚”的冒……365房博士带你淘好房

(事发现场部分图片)

经过短暂平复,平静下来的朱先生赶紧打电话给朗诗物业21:30,管家接报后联系到疏通队解决。22:29,疏通队到达小区。

经朱先生允许后,疏通队将泡烂的地板撬开,地板下面全是污水,现场疏通管道、清理地板排泄物、全屋清扫,疏通队和物业工作人员一直忙到夜里1点多,家里的粪水才基本处理干净。

(全屋清扫现场)

经过专业疏通机清理管道,清理的过程中发现:堵塞物中夹杂着不少湿纸巾,塑料袋等杂物,而这些杂物大概率是造成本次下水管道的原因。

(管道中掏出的湿纸巾)

 

(管道中掏出的湿纸巾)

木地板泡烂,恶臭阵阵,这种环境下继续住人是不可能了,当晚朱先生一家只能打包物品,去了父母家住。

(清扫完成后图片)

第二天上午,地板还有渗水的情况出现,朗诗物业再次到业主家中撬开地板吸水,同时对房屋进行消毒。

(朗诗物业正在吸水)

朱先生家在8楼,楼上有24层的住户。发生这种事情,朱先生第一时间拜访了楼上下的邻居,9楼未受影响,7楼住户的天花板开始渗水,并有阵阵恶臭,但是7楼家里住的都是老人,由于疫情影响暂时居家隔离。

朱先生告诉姣姣,现在的情况是现场污秽清理了,但是整个房子也住不了人了,目前地板还有渗水的情况,他希望针对此事,朗诗能尽快给到一个具体的解决方案。但是目前,物业没有相关回复,他只好微博求助

朗诗物业:该承担的承担 

疫情过后介入调查

那么,朗诗物业针对此事,有什么回应?姣姣2月9日下午联系到了朗诗物业雷经理。

说到疏通频次,雷经理表示:应政府要求和合同约定,物业须每月会疏通一次管道。朗诗物业也是定期去做下水管道疏通,上一次疏通,是在年前12月份。

雷经理表示:物业该承担的责任一定会承担,不推诿。从事情发生以来,物业也一直积极处理,同时在第一时间为业主准备了基本的生活用品疫情期间,社区会更加着重消毒这块,及时止损。 

在谈到造成本次返水的主要原因,很有可能是湿纸巾这个压爆管道的“稻草”,也可能是当初施工时管道铺设就存在问题隐患,但这一切都需要等疫情结束后,会联同开发商一起介入调查,整体解决起来需要有一个等待周期。

但是针对目前业主朱先生提出的索赔条件,即全屋换新,物业表示无力独自承担,需要和开发商协商一起解决,如果协商不成,也可能会采取诉讼途径,具体让官方裁定给到合理的解决方案。

不过,截至发稿时,我们联系到业主,朱先生表示:他和管家最后一次聊天记录是昨天上午,后来物业一直就没回,物业一直没有回复,也没有给业主开发商的直接联系方式。

(业主提供的与物业管家最后一次聊天记录)

律师:

保留证据理智维权 给出3点建议 

出现此事,业主应该如何维护自己的权益?更大的责任方会是谁?针对此事,我连线了国浩律师事务所的张鹏律师。

张律师表示:首先,湿纸巾不能作为事故的责任点。 其次,物业的权利是有限的,整个案件更多是牵扯到技术层面。

返水大可能是工程建造时下水管道没做好,而下水管道属于隐蔽工程,如果涉及到后期的赔偿问题,最终还是要开发商或者施工方出面解决。”张律师说。

张律师建议朱先生保留证据,不管是视频还是照片,或是录音,先和开发商做有效沟通,沟通不成就走法律途径,早起诉早降低损失。

发生这样的事,虽然我们不是当事人,但也不由得脊背发凉,不少业主表示:几百万的房子买来发生这种事,谁都受不了!也很担心自己会遇上这样的情况,维权之路变得异常艰难……

那么,在买房过程中以及实际生活中,业主如何维护好自身的权益就变得尤为重要!张律师给买房人以下三点建议: 

1、首先,在合同上把关买房人在房产交易中和开发商签订合同时,一定要把相关责任条款细化,但是这点在实际中可操作性不强,多数开发商比较强势,一般销售会表示合同由集团制定且不可修订。在改变合同不现实的情况下,需要保留证据以便后期维权,比如:和销售人员的对话录音,尤其是一些硬件设施的保证(如:新风、地暖、中央空调等);开发商对外的宣传广告(如:单页、沙盘等);

2、交付时,先看房再签字建议收房时请专业的验房公司检验房屋质量是否合格,如果房屋质量不过关,可以拒绝收房,并向对方提出整改,整改结束后再签字。

3、入住后,发现房屋有质量问题或造成重大损失,及早到法院起诉,同时提交司法鉴定的申请,早起诉早降低自身损失

对于朱先生的遭遇,你有什么话想说呢?留言区告诉我~

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惊!拜年回来 开门发现家里变粪场! 华侨路茶坊采访了业主,物业和律师,业主都要注意了!

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